Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Ebbi. Não encontrou o que precisa? Estamos a um e-mail de distância.
O Ebbi é um companheiro de foco baseado em pesquisas publicadas, pensado especialmente para cérebros com TDAH e neurodivergentes. Ele ajuda você a planejar o dia, divide as tarefas em partes administráveis, guia você por cada uma delas com sessões de foco cronometradas e se adapta quando as coisas não saem como o planejado. Sem culpa e sem punição.
Sim. Cada mecanismo central do Ebbi tem origem em pesquisas publicadas, classificadas e citadas abertamente, e onde a evidência é limitada, dizemos isso. A metodologia e as citações estão documentadas em ebbi.app/research/methodology.
O Ebbi fala o seu idioma: inglês, alemão, espanhol, francês, português do Brasil, japonês, italiano, holandês e coreano. Ele segue o idioma do seu celular, ou você pode escolher um no Ebbi, em Ajustes.
No iPhone, o Ebbi Pro pode vir com um teste grátis da Apple. A Apple decide se sua conta Apple pode receber um. Quando se aplica, a tela de compra da Apple mostra a duração e o custo do Pro após o teste, antes de você confirmar. Dois dias antes do fim do teste, lembramos você: com uma notificação ou, se as notificações estiverem desligadas, na sua aba Plano. Para evitar uma cobrança, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste. Se você cancelar, o Pro permanece ativo até o fim do teste e, depois disso, você continua usando o Ebbi no plano gratuito. Se o seu iPhone começou um teste Pro de 14 dias em uma versão anterior do Ebbi, esse teste segue até os 14 dias terminarem, sem nada para cancelar.
No Android, o Ebbi Pro pode vir com um teste grátis do Google Play. O Google decide se sua conta do Google pode receber um. Quando se aplica, o Google Play mostra a duração e o custo do Pro após o teste, antes de você confirmar. Dois dias antes do fim do teste, lembramos você: com uma notificação ou, se as notificações estiverem desligadas, na sua aba Plano. Para evitar uma cobrança, cancele no Google Play antes do teste terminar. Se você cancelar, o Pro permanece ativo até o fim do teste e, depois disso, você continua usando o Ebbi no plano gratuito.
A versão gratuita inclui planejamento de tarefas com até 5 tarefas por sessão, 2 sessões de Foco por dia, silêncio, ruído branco e Lo-Fi como paisagens sonoras, 7 dias de histórico de sessões (somente leitura) e as estatísticas de hoje.
Ebbi Pro adiciona tarefas ilimitadas e sessões de foco diárias ilimitadas, todas as 13 paisagens sonoras, um widget na tela inicial (no iPhone, também um widget na Tela de Bloqueio e uma Atividade ao Vivo com a Dynamic Island), agendamento de sessões para mais tarde, histórico de sessões ilimitado, estatísticas semanais e mensais, insights sobre a precisão das estimativas, modelos salvos, Biblioteca de tarefas e Biblioteca de resets sem limite e notificações totalmente configuráveis.
Durante um teste grátis, todos os recursos do Pro ficam desbloqueados, para você experimentar o app completo antes de decidir.
Veja a comparação lado a lado completa em ebbi.app/plans/.
No app Ebbi, abra a aba Ajustes na parte inferior e toque no banner Desbloquear Ebbi Pro. Você verá os planos disponíveis e poderá assinar pela sua conta da App Store ou do Google Play em alguns toques.
Todo o faturamento é tratado com segurança pela Apple ou pelo Google. O Ebbi nunca armazena suas informações de pagamento.
Assinaturas são gerenciadas diretamente pela App Store ou pelo Google Play. Veja como cancelar:
iOS
Android
Depois de cancelar, você mantém o acesso ao Pro até o fim do período de cobrança atual. O Ebbi não pode processar cancelamentos nem reembolsos diretamente. Isso é feito pela Apple ou pelo Google.
Sua assinatura está vinculada à sua conta da App Store ou do Google Play, não ao seu dispositivo. Basta fazer login na mesma conta no novo dispositivo e instalar o Ebbi, e o seu acesso ao Pro será restaurado automaticamente.
Se não for restaurado automaticamente, abra o Ebbi e vá em Ajustes → Restaurar compras. Certifique-se de que você está conectado à mesma conta usada quando assinou originalmente.
Se você ainda estiver com problemas, escreva para support@ebbi.app e vamos ajudar você a resolver.
Os dois planos oferecem o mesmo conjunto completo de recursos do Pro. A diferença está na forma de pagar: o plano mensal custa $7.99 por mês, é flexível e pode ser cancelado a qualquer momento. O plano anual custa $47.99 por ano, o que sai por menos do que doze meses de cobrança mensal. Os dois planos podem vir com um teste grátis: no iPhone, da Apple; no Android, do Google Play. Quando houver um, a App Store ou o Google Play mostra quanto tempo ele dura e o preço antes de você confirmar. Os preços são exibidos em dólares americanos; a App Store e o Google Play cobram na sua moeda local, incluindo os impostos locais aplicáveis.
Suas tarefas, não. Tudo o que você cria no Ebbi fica armazenado localmente no seu dispositivo. Suas bibliotecas de tarefas e de resets, seus planos salvos, seus lembretes e suas preferências nunca são enviados para nós e não são sincronizados por nós em nenhuma das plataformas. Em um dispositivo Apple, se você estiver com o iCloud conectado, suas sessões de foco, a telemetria dessas sessões e instantâneos dos planos que você executou ou agendou sincronizam entre os seus próprios dispositivos Apple. Isso acontece pela sua própria conta do iCloud, que pertence a você e à Apple, não a nós: não conseguimos vê-la e nunca recebemos uma cópia. As sessões que você agenda para mais tarde também podem ser adicionadas ao seu próprio calendário; também nunca recebemos esses eventos. Em um dispositivo Android não há sincronização do iCloud, mas, se você estiver com o backup do sistema do Android ativado, o próprio Android copia os dados do app para o seu Google Drive, criptografados com a credencial do seu dispositivo e sem acesso para nós. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais de produtividade.
O Ebbi não mantém servidores que guardem o seu conteúdo em nenhuma das plataformas, com uma única exceção restrita em dispositivos Apple: se você fizer uma sessão de foco com Atividades ao Vivo, os nomes da sua tarefa atual e da próxima passam brevemente pelo nosso serviço de entrega para aparecerem na sua Tela de Bloqueio, e cada um é excluído assim que a sua atualização é enviada.
O Ebbi coleta três tipos de dados de diagnóstico anonimizados para manter o app estável e entender como os recursos são usados:
Não usamos identificadores de publicidade, rastreamento comportamental entre contextos nem qualquer forma de segmentação de anúncios. Veja a nossa Política de Privacidade completa para saber os detalhes, incluindo o que cada serviço coleta, os períodos de retenção e como exercer os seus direitos sobre os dados.
Suas tarefas, planos e sessões ficam no seu dispositivo, não nos nossos servidores, então é lá que você os exclui: abra Ajustes → Excluir todos os meus dados ou exclua o app. Excluir o app não remove os eventos que o Ebbi adicionou ao seu calendário. No Ebbi 1.2.1 e posteriores, no iPhone e no iPad, Excluir todos os meus dados também os remove (e o calendário “Ebbi”, se o Ebbi o criou e ele estiver vazio), quando o Ebbi tem acesso total ao calendário; no Android, em versões anteriores ou sem esse acesso, exclua esses eventos no seu app de calendário (no iPhone e no iPad, excluir o calendário “Ebbi” remove todos eles).
No iPhone, se você usa o iCloud, suas sessões de foco, a telemetria registrada durante essas sessões e instantâneos dos planos que você executou ou agendou também sincronizam com a sua própria conta do iCloud. Suas bibliotecas de tarefas e de resets e seus planos salvos não sincronizam, mas, se você tem o Backup do iCloud ativado, o backup do seu iPhone pode incluí-los. Para remover a cópia do iCloud, consulte a nossa Política de Privacidade.
No Android, se o backup do sistema estiver ativado, o próprio Android guarda uma cópia dos dados do app no seu Google Drive. Você pode desativar esse backup nas configurações do celular.
Se você entrou na nossa lista de e-mails, nos escreveu ou enviou feedback pelo app, guardamos o endereço de e-mail que você nos deu e as mensagens que enviou. Para ter o seu endereço de e-mail excluído, escreva para support@ebbi.app com Delete My Data no assunto. Excluímos o endereço de forma permanente em até 30 dias. Você pode pedir do mesmo jeito a exclusão de qualquer feedback que tenha enviado.
Para excluir o app no iOS: pressione e segure o ícone do app → Remover App → Apagar App.
Para excluir no Android: pressione e segure o ícone do app → Desinstalar (ou vá em Configurações → Apps → Ebbi → Desinstalar).
Clique no link de cancelamento de inscrição, em um clique, no rodapé de qualquer e-mail que enviamos. Ou escreva para support@ebbi.app com o assunto "Unsubscribe" e informe o endereço de e-mail que você usou para se inscrever. Removeremos o endereço em até 48 horas e confirmaremos respondendo à sua mensagem.
O áudio em segundo plano toca em qualquer plano sempre que o Ebbi está em uma sessão de foco ativa. Quem usa a versão gratuita tem Silêncio, Ruído branco e Lo-Fi; o Pro desbloqueia todas as 13 paisagens sonoras. Se o áudio parar quando você sair do app, verifique o seguinte:
Ainda não funciona? Escreva para support@ebbi.app informando o modelo do dispositivo e a versão do iOS.
O seu timer continua rodando mesmo quando você sai do Ebbi, então você nunca perde o progresso. No iPhone, quem usa o Pro também tem um timer ao vivo na Tela de Bloqueio e na Dynamic Island, para ver a sessão num relance, de qualquer lugar.
Se o seu timer ainda parar quando você sair do app, verifique o seguinte:
O timer ao vivo da Dynamic Island requer os três itens a seguir:
Se você atende aos três requisitos e mesmo assim não a vê:
Observação: a Dynamic Island é um hardware do iPhone, portanto não está disponível no Android nem no iPad. A Atividade ao Vivo no Ebbi é exclusiva do iPhone.
Nosso time de suporte é real, pequeno e se importa de verdade. Nós lemos tudo.
support@ebbi.appNormalmente respondemos em até 48 horas, muitas vezes antes.