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Consejos de foco y novedades
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Ebbi. ¿No encuentras lo que buscas? Estamos a un correo de distancia.
Ebbi es un compañero de foco basado en investigación publicada, pensado específicamente para cerebros con TDAH y neurodivergentes. Te ayuda a planificar el día, divide las tareas en partes manejables, te guía por cada una con sesiones de foco cronometradas y se adapta cuando las cosas no salen como las planeaste. Sin vergüenza ni castigo.
Sí. Cada mecanismo central de Ebbi se basa en investigación publicada, evaluada y citada abiertamente, y donde la evidencia es escasa, lo decimos. La metodología y las citas están documentadas en ebbi.app/research/methodology.
Ebbi habla tu idioma: inglés, alemán, español, francés, portugués de Brasil, japonés, italiano, neerlandés y coreano. Sigue el idioma de tu teléfono, o puedes elegir uno en Ebbi en Ajustes.
En iPhone, Ebbi Pro puede incluir una prueba gratuita de Apple. Apple decide si tu cuenta de Apple puede obtener una. Cuando aplica, la hoja de compra de Apple muestra cuánto dura y cuánto cuesta Pro después, antes de que confirmes. Dos días antes de que termine la prueba, te lo recordamos: con una notificación o en tu pestaña Plan si las notificaciones están desactivadas. Para evitar un cargo, cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba. Si cancelas, Pro permanece activo hasta que termine la prueba y después sigues usando Ebbi con el plan gratuito. Si tu iPhone inició una prueba de Pro de 14 días en una versión anterior de Ebbi, esa prueba continúa hasta que terminen sus 14 días, sin que tengas que cancelar nada.
En Android, Ebbi Pro puede incluir una prueba gratuita desde Google Play. Google decide si tu cuenta de Google puede obtener una. Cuando aplica, Google Play muestra cuánto dura y cuánto cuesta Pro después, antes de que confirmes. Dos días antes de que termine la prueba, te lo recordamos: con una notificación o en tu pestaña Plan si las notificaciones están desactivadas. Para evitar un cargo, cancela en Google Play antes de que termine la prueba. Si cancelas, Pro permanece activo hasta que termine la prueba y después sigues usando Ebbi con el plan gratuito.
La versión gratuita incluye planificación de tareas con hasta 5 tareas por sesión, 2 sesiones de foco al día, silencio, ruido blanco y Lo-Fi como paisajes sonoros, 7 días de historial de sesiones (solo lectura) y las estadísticas de hoy.
Ebbi Pro añade tareas ilimitadas y sesiones de foco diarias ilimitadas, los 13 paisajes sonoros, un widget para la pantalla de inicio (en iPhone, también un widget para la pantalla de bloqueo y la Actividad en vivo con la Dynamic Island), programar sesiones para más tarde, historial de sesiones ilimitado, estadísticas semanales y mensuales, información sobre la precisión de las estimaciones, plantillas guardadas, biblioteca de tareas y biblioteca de resets ilimitadas y notificaciones totalmente configurables.
Durante la prueba gratuita, todas las funciones de Pro están desbloqueadas para que pruebes la app completa antes de decidir.
Consulta la comparación completa lado a lado en ebbi.app/plans/.
En la app Ebbi, abre la pestaña Ajustes en la parte inferior y luego toca el banner Desbloquear Ebbi Pro. Verás los planes disponibles y podrás suscribirte a través de tu cuenta de la App Store o de Google Play en unos pocos toques.
Apple o Google gestionan todos los pagos de forma segura. Ebbi nunca almacena tu información de pago.
Las suscripciones se gestionan directamente a través de la App Store o Google Play, en la sección Suscripciones. Así puedes cancelar:
iOS
Android
Después de cancelar, conservas el acceso a Pro hasta el final de tu período de facturación actual. Ebbi no puede procesar cancelaciones ni reembolsos directamente. De eso se encargan Apple o Google.
Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de la App Store o de Google Play, no a tu dispositivo. Inicia sesión con la misma cuenta en tu dispositivo nuevo, instala Ebbi y tu acceso a Pro se restaurará automáticamente.
Si no se restaura automáticamente, abre Ebbi y ve a Ajustes → Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que usaste cuando te suscribiste por primera vez.
Si sigues teniendo problemas, escríbenos a support@ebbi.app y te ayudaremos a solucionarlo.
Los dos planes te dan el mismo conjunto completo de funciones de Pro. La diferencia es cómo pagas: el plan mensual cuesta $7.99 al mes, es flexible y puedes cancelar cuando quieras. El plan anual cuesta $47.99 al año, menos que doce meses de pago mensual. Ambos planes pueden incluir una prueba gratuita: en iPhone, de Apple; en Android, de Google Play. Cuando corresponde una, la App Store o Google Play te muestra cuánto dura y el precio antes de que confirmes. Los precios se muestran en dólares estadounidenses; la App Store y Google Play cobran en tu moneda local, con los impuestos locales que correspondan.
Tus tareas, no. Todo lo que creas en Ebbi se guarda localmente en tu dispositivo. Tus bibliotecas de tareas y de resets, tus planes guardados, tus recordatorios y tus ajustes nunca se nos envían y no los sincronizamos nosotros en ninguna de las dos plataformas. En un dispositivo Apple, si tienes la sesión iniciada en iCloud, tus sesiones de foco, la telemetría de esas sesiones y las instantáneas de los planes que ejecutaste o programaste sí se sincronizan entre tus propios dispositivos Apple. Eso ocurre a través de tu propia cuenta de iCloud, que es tuya y de Apple, no nuestra: no podemos verla y nunca recibimos una copia. Las sesiones que programas para más tarde también pueden añadirse a tu propio calendario; tampoco recibimos esos eventos. En un dispositivo Android no hay sincronización con iCloud, pero si tienes activada la copia de seguridad del sistema de Android, es Android quien copia los datos de la app en tu propio Google Drive, cifrados con la credencial de tu dispositivo y sin que podamos acceder a ellos. No vendemos ni compartimos tus datos personales de productividad.
Ebbi no tiene servidores que guarden tu contenido en ninguna de las dos plataformas, con una excepción acotada en dispositivos Apple: si inicias una sesión de foco con Actividades en vivo, los nombres de tu tarea actual y de la siguiente pasan brevemente por nuestro servicio de entrega para poder mostrarse en tu pantalla de bloqueo, y cada uno se elimina en cuanto se envía su actualización.
Ebbi recopila tres tipos de datos de diagnóstico anonimizados para mantener la estabilidad de la app y aprender cómo se usan las funciones:
No usamos identificadores de publicidad, seguimiento del comportamiento entre contextos ni ninguna forma de segmentación publicitaria. Consulta nuestra Política de privacidad completa para ver los detalles, incluido lo que recopila cada servicio, los plazos de conservación y cómo ejercer tus derechos sobre tus datos.
Tus tareas, planes y sesiones están en tu dispositivo, no en nuestros servidores, así que las borras ahí: abre Ajustes → Borrar todos mis datos o elimina la app. Eliminar la app no quita los eventos que Ebbi añadió a tu calendario. En Ebbi 1.2.1 y posteriores en iPhone y iPad, Borrar todos mis datos también los elimina (y el calendario «Ebbi», si Ebbi lo creó y no tiene nada más) cuando Ebbi tiene acceso completo al calendario; en Android, en versiones anteriores o sin ese acceso, bórralos desde tu app de calendario (en iPhone y iPad, eliminar el calendario «Ebbi» los quita todos).
En iPhone, si usas iCloud, tus sesiones de foco, la telemetría registrada durante esas sesiones y las instantáneas de los planes que ejecutaste o programaste también se sincronizan con tu propia cuenta de iCloud. Tus bibliotecas de tareas y de resets y tus planes guardados no se sincronizan, aunque si tienes activada la copia de seguridad de iCloud, la copia de tu iPhone puede incluirlos. Para quitar la copia de iCloud, consulta nuestra Política de privacidad.
En Android, si tienes activada la copia de seguridad del sistema, es Android quien guarda una copia de los datos de la app en tu propio Google Drive. Puedes desactivar esa copia de seguridad en los ajustes de tu teléfono.
Si te uniste a nuestra lista de correo, nos escribiste o enviaste comentarios desde la app, guardamos la dirección de correo que nos diste y los mensajes que enviaste. Para que borremos tu dirección de correo, escribe a support@ebbi.app con Delete My Data en el asunto. La eliminamos de forma permanente en un plazo de 30 días. Puedes pedirnos del mismo modo que borremos los comentarios que hayas enviado.
Para eliminar la app en iOS: mantén presionado el icono de la app → Eliminar app → Eliminar app.
Para eliminarla en Android: mantén presionado el icono de la app → Desinstalar (o ve a Ajustes → Aplicaciones → Ebbi → Desinstalar).
Haz clic en el enlace para darte de baja con un clic que aparece al final de cualquier correo que enviemos. O escríbenos a support@ebbi.app con el asunto "Unsubscribe" e incluye la dirección de correo con la que te registraste. La eliminaremos en un plazo de 48 horas y te responderemos para confirmarlo.
El audio de fondo suena en cualquier plan mientras Ebbi está en una sesión de foco activa. El plan gratuito incluye Silencio, Ruido blanco y Lo-Fi; Pro desbloquea los 13 paisajes sonoros. Si el audio se detiene cuando sales de la app, revisa lo siguiente:
¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a support@ebbi.app con el modelo de tu dispositivo y tu versión de iOS.
Tu temporizador sigue funcionando incluso cuando sales de Ebbi, así que nunca pierdes tu progreso. En iPhone, quienes tienen Pro también ven un temporizador en vivo en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, para ver su sesión de un vistazo desde cualquier lugar.
Si tu temporizador sigue deteniéndose al salir de la app, revisa lo siguiente:
El temporizador en vivo de Dynamic Island requiere los tres elementos siguientes:
Si cumples los tres requisitos y aun así no la ves:
Nota: la Dynamic Island es hardware del iPhone, así que no está disponible en Android ni en iPad. La Actividad en vivo de Ebbi es solo para iPhone.
Nuestro equipo de soporte es real, pequeño y se preocupa de verdad. Leemos todo.
support@ebbi.appNormalmente respondemos en menos de 48 horas, a menudo antes.
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