Hilfe & häufige Fragen

Ebbi ist ein Fokus-Begleiter auf Basis veröffentlichter Forschung, speziell für ADHS-Gehirne und neurodivergente Gehirne gemacht. Ebbi hilft dir, deinen Tag zu planen, teilt Aufgaben in machbare Blöcke auf, führt dich mit getakteten Fokus-Sessions durch jede einzelne und passt sich an, wenn etwas nicht wie geplant läuft. Keine Scham, keine Strafe.

Ja. Jede Kernmechanik in Ebbi geht auf veröffentlichte Forschung zurück, offen bewertet und mit Quellen belegt, und wo die Evidenz dünn ist, sagen wir es. Die Methodik und die Quellen sind dokumentiert unter ebbi.app/research/methodology.

Ebbi spricht deine Sprache: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Brasilianisch-Portugiesisch, Japanisch, Italienisch, Niederländisch und Koreanisch. Es folgt der Sprache deines Telefons, oder du wählst in Ebbi unter Einstellungen eine aus.

Auf dem iPhone kann Ebbi Pro eine kostenlose Testversion von Apple haben. Apple entscheidet, ob dein Apple-Account eine erhalten kann. Gilt sie, zeigt das Kauffenster von Apple vor deiner Bestätigung, wie lange sie dauert und was Pro danach kostet. Zwei Tage vor Ende der Testphase erinnern wir dich: per Benachrichtigung oder auf deinem Plan-Tab, wenn Benachrichtigungen aus sind. Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase. Wenn du kündigst, bleibt Pro bis zum Ende der Testphase aktiv, danach nutzt du Ebbi weiter im Free-Plan. Wenn dein iPhone in einer früheren Version von Ebbi eine 14-tägige Pro-Testphase gestartet hat, läuft sie bis zum Ende der 14 Tage, ohne dass du etwas kündigen musst.

Auf Android kann Ebbi Pro eine kostenlose Testversion von Google Play haben. Google entscheidet, ob dein Google-Konto eine erhalten kann. Gilt sie, zeigt Google Play vor deiner Bestätigung, wie lange sie dauert und was Pro danach kostet. Zwei Tage vor Ende der Testphase erinnern wir dich: per Benachrichtigung oder auf deinem Plan-Tab, wenn Benachrichtigungen aus sind. Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündige in Google Play vor Ende der Testphase. Wenn du kündigst, bleibt Pro bis zum Ende der Testphase aktiv, danach nutzt du Ebbi weiter im Free-Plan.

Die Gratisversion bietet Aufgabenplanung mit bis zu 5 Aufgaben pro Session, 2 Fokus-Sessions pro Tag, Stille, weißes Rauschen und Lo-Fi als Klanglandschaften, 7 Tage Session-Verlauf (nur Ansicht) und die heutigen Statistiken.

Ebbi Pro bietet zusätzlich unbegrenzte Aufgaben und unbegrenzte tägliche Fokus-Sessions, alle 13 Klanglandschaften, ein Startbildschirm-Widget (auf dem iPhone außerdem ein Sperrbildschirm-Widget und die Live-Aktivität mit der Dynamic Island), das Planen von Sessions für später, einen unbegrenzten Session-Verlauf, Wochen- und Monatsstatistiken, Einblicke in die Schätzgenauigkeit, gespeicherte Vorlagen, unbegrenzte Aufgabensammlung und Reset-Sammlung sowie vollständig konfigurierbare Benachrichtigungen.

Die Testphase schaltet alle Pro-Funktionen frei. Probiere die ganze App aus, bevor du dich entscheidest.

Den vollständigen Vergleich findest du unter ebbi.app/plans/.

Öffne in der Ebbi-App unten den Tab Einstellungen und tippe auf das Banner Ebbi Pro freischalten. Dort siehst du die Pläne und kannst mit deinem Konto bei App Store oder Google Play in wenigen Schritten abonnieren.

Die gesamte Abrechnung läuft sicher über Apple oder Google. Ebbi speichert deine Zahlungsdaten nie.

Abonnements werden direkt über den App Store oder Google Play verwaltet. So kündigst du:

iOS

• 1 Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone
• 2 Tippe oben auf deinen Namen
• 3Tippe auf Abonnements
• 4Tippe auf Ebbi
• 5Tippe auf Abonnement kündigen

Android

• 1Öffne die Google Play Store-App
• 2Tippe oben rechts auf dein Profilbild
• 3Tippe auf Zahlungen & Abonnements → Abonnements
• 4Tippe auf Ebbi
• 5Tippe auf Abonnement kündigen

Nach der Kündigung behältst du Pro bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Ebbi kann Kündigungen oder Rückerstattungen nicht selbst bearbeiten. Das übernehmen Apple oder Google.

Dein Abo hängt an deinem Konto bei App Store oder Google Play, nicht an deinem Gerät. Melde dich einfach auf deinem neuen Gerät im selben Konto an, installiere Ebbi, und dein Pro-Zugang wird automatisch wiederhergestellt.

Falls es nicht automatisch wiederhergestellt wird, öffne Ebbi und wähle unter Einstellungen → Käufe wiederherstellen den Eintrag aus. Achte darauf, dass du im selben Konto angemeldet bist, mit dem du das Abo ursprünglich abgeschlossen hast.

Wenn du weiterhin Probleme hast, schreib uns eine E-Mail an support@ebbi.app, dann helfen wir dir weiter.

Beide Pläne bieten dir den gleichen vollen Funktionsumfang von Pro. Der Unterschied liegt darin, wie du zahlst: Monatlich kostet $7.99 pro Monat, flexibel, jederzeit kündbar. Jährlich kostet $47.99 pro Jahr und damit weniger als zwölf Monate mit monatlicher Abrechnung. Bei beiden Plänen kann eine kostenlose Testversion dabei sein: auf dem iPhone von Apple, auf Android von Google Play. Wenn eine gilt, zeigt der App Store oder Google Play vor deiner Bestätigung, wie lange sie dauert und was es kostet. Die Preise werden in US-Dollar angezeigt; App Store und Google Play rechnen in deiner Landeswährung ab, einschließlich der jeweils anfallenden lokalen Steuern.

Deine Aufgaben nicht. Alles, was du in Ebbi erstellst, wird lokal auf deinem Gerät gespeichert. Deine Aufgaben- und Reset-Sammlungen, deine gespeicherten Pläne, deine Erinnerungen und deine Einstellungen werden auf keiner der beiden Plattformen an uns gesendet oder von uns synchronisiert. Auf einem Apple-Gerät, auf dem du bei iCloud angemeldet bist, werden deine Fokus-Sessions, die Telemetrie dieser Sessions und Snapshots der Pläne, die du ausgeführt oder geplant hast, zwischen deinen eigenen Apple-Geräten synchronisiert. Das läuft über dein eigenes iCloud-Konto, das dir und Apple gehört, nicht uns: Wir können es nicht einsehen und erhalten nie eine Kopie. Sessions, die du für später planst, können außerdem in deinen eigenen Kalender eingetragen werden; auch diese Einträge erhalten wir nie. Auf einem Android-Gerät gibt es keine iCloud-Synchronisierung, aber wenn du die Systemsicherung von Android eingeschaltet hast, kopiert Android selbst die App-Daten in dein eigenes Google Drive, verschlüsselt mit deinen Geräte-Zugangsdaten und für uns nicht zugänglich. Wir verkaufen oder teilen deine persönlichen Produktivitätsdaten nicht.

Ebbi betreibt auf keiner der beiden Plattformen Server, die deine Inhalte speichern, mit einer eng begrenzten Ausnahme auf Apple-Geräten: Wenn du eine Fokus-Session mit Live-Aktivitäten ausführst, werden die Namen deiner aktuellen und nächsten Aufgabe kurz über unseren Zustelldienst geleitet, damit sie auf deinem Sperrbildschirm erscheinen können, und jeder Name wird gelöscht, sobald das zugehörige Update gesendet wurde.

Ebbi sammelt tatsächlich drei Arten anonymisierter Diagnosedaten, um die App stabil zu halten und zu verstehen, wie Funktionen genutzt werden:

• Anonymisierte Produktnutzungsdaten werden nur auf Apple-Geräten an TelemetryDeck gesendet (mit Sitz in Deutschland, Server in der EU). Dazu gehören Ereignisnamen, die du in der App auslöst, die Versionen von App und Betriebssystem und der Gerätetyp. Keine Namen, E-Mails oder Aufgabeninhalte. Du kannst das unter Einstellungen ausschalten. Die Android-App enthält kein Analyse-SDK.
• Anonyme Ereigniszahlen, etwa dass eine Session gestartet oder abgeschlossen wurde, werden nur auf Apple-Geräten an unseren eigenen Zustelldienst bei Cloudflare gesendet. Sie tragen keinerlei Kennung, und dieselbe Einstellung schaltet sie ab. Die Android-App sendet keine Session-Telemetrie an einen Server.
• Absturzberichte werden an Firebase Crashlytics (Google) gesendet, wenn die App abstürzt, damit wir den Fehler beheben können. Das gilt nur für Apple-Geräte. Crashlytics erhält die Aufrufliste, das Gerätemodell und die Betriebssystemversion. Keine Namen, E-Mails oder Aufgabeninhalte. Die Android-App enthält kein SDK für Absturzberichte.

Wir verwenden keine Werbe-IDs, kein kontextübergreifendes Verhaltenstracking und keine Form von Werbe-Targeting. Alle Einzelheiten, darunter was jeder Dienst erfasst, Aufbewahrungsfristen und wie du deine Datenschutzrechte ausübst, findest du in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

Deine Aufgaben, Pläne und Sessions liegen auf deinem Gerät, nicht auf unseren Servern, also löschst du sie dort unter Einstellungen → Alle Daten löschen oder löschst die App. Das Löschen der App entfernt keine Ereignisse, die Ebbi zu deinem Kalender hinzugefügt hat. Ab Ebbi 1.2.1 auf iPhone und iPad entfernt „Alle Daten löschen“ sie ebenfalls (und den Kalender „Ebbi“, wenn Ebbi ihn erstellt hat und er sonst leer ist), sofern Ebbi vollen Kalenderzugriff hat; auf Android, in früheren Versionen oder ohne diesen Zugriff löschst du sie in deiner Kalender-App (auf iPhone und iPad entfernt das Löschen des Kalenders „Ebbi“ sie alle).

Wenn du iCloud nutzt, werden auf dem iPhone deine Fokus-Sessions, die während dieser Sessions aufgezeichnete Telemetrie und Snapshots der Pläne, die du ausgeführt oder geplant hast, auch mit deinem eigenen iCloud-Konto synchronisiert. Deine Aufgaben- und Reset-Sammlungen und deine gespeicherten Pläne werden nicht synchronisiert, allerdings kann das Backup deines iPhones sie enthalten, wenn du iCloud-Backup eingeschaltet hast. Wie du die iCloud-Kopie entfernst, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Auf Android legt Android selbst eine Kopie der App-Daten in deinem eigenen Google Drive ab, wenn du die Systemsicherung eingeschaltet hast. Du kannst diese Sicherung in den Einstellungen deines Telefons ausschalten.

Wenn du dich in unsere E-Mail-Liste eingetragen, uns eine E-Mail geschrieben oder Feedback aus der App gesendet hast, speichern wir die E-Mail-Adresse, die du uns gegeben hast, und jede Nachricht, die du gesendet hast. Damit wir deine E-Mail-Adresse löschen, schreib eine E-Mail an support@ebbi.app mit Delete My Data in der Betreffzeile. Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen endgültig. Auf demselben Weg kannst du uns bitten, jedes Feedback zu löschen, das du gesendet hast.

So löschst du die App unter iOS: Halte das App-Symbol gedrückt → App entfernen → App löschen.
So löschst du sie unter Android: Halte das App-Symbol gedrückt → Deinstallieren (oder gehe zu Einstellungen → Apps → Ebbi → Deinstallieren).

Klicke auf den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail, die wir senden, ein Klick genügt. Oder schreib uns eine E-Mail an support@ebbi.app mit dem Betreff "Unsubscribe" und der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir entfernen sie innerhalb von 48 Stunden und bestätigen das per Antwort.

Hintergrundaudio läuft in jedem Tarif, solange Ebbi in einer aktiven Fokus-Session ist. In der kostenlosen Version gibt es Stille, weißes Rauschen und Lo-Fi; Pro schaltet alle 13 Klanglandschaften frei. Wenn der Ton aufhört, sobald du die App verlässt, prüfe Folgendes:

• iOS: Achte darauf, dass die Hintergrundaktualisierung für Ebbi eingeschaltet ist. Schalte sie unter Einstellungen → Allgemein → Hintergrundaktualisierung → Ebbi ein.
• Prüfe, ob dein Gerät nicht im Stromsparmodus ist, der Hintergrundaktivität einschränken kann.
• Stelle sicher, dass der Klingeln/Lautlos-Schalter deines Geräts nicht auf lautlos steht (die Audio-Session berücksichtigt weiterhin die Klingeln-Einstellung).
• Besteht das Problem weiter, erzwinge das Beenden der App, öffne sie erneut und starte eine neue Session.

Funktioniert es immer noch nicht? Schreib uns eine E-Mail an support@ebbi.app mit deinem Gerätemodell und deiner iOS-Version.

Dein Timer läuft weiter, auch wenn du Ebbi verlässt, sodass kein Fortschritt verloren geht. Auf dem iPhone bekommen Pro-Nutzer außerdem einen Live-Timer auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, um ihre Session von überall auf einen Blick zu sehen.

Wenn dein Timer weiterhin stoppt, sobald du die App verlässt, prüfe Folgendes:

• Achte darauf, dass die Hintergrundaktualisierung unter Einstellungen → Allgemein → Hintergrundaktualisierung → Ebbi eingeschaltet ist.
• Wenn der Stromsparmodus eingeschaltet ist, kann er die Hintergrundaktivität einschränken. Versuche, ihn während Fokus-Sessions auszuschalten.

Der Live-Timer der Dynamic Island erfordert alle drei folgenden Punkte:

• Ebbi Pro-Abonnement (oder aktive Testphase)
• iPhone 14 Pro oder neuer (Dynamic-Island-Hardware)
• iOS 17.0 oder später

Wenn du alle drei Voraussetzungen erfüllst und sie trotzdem nicht siehst:

• Prüfe unter Einstellungen → Ebbi → Live-Aktivitäten, ob Live-Aktivitäten aktiviert sind (Schalter ein)
• Starte eine neue Fokus-Session. Die Dynamic Island erscheint, sobald eine Session aktiv läuft
• Starte die App neu und versuche es erneut

Hinweis: Die Dynamic Island ist iPhone-Hardware, deshalb gibt es sie weder auf Android noch auf dem iPad. Die Live-Aktivität in Ebbi gibt es nur auf dem iPhone.